2021 국정원 3% CLASS 엑기스 The Final
2022 국정원 3% Class 예비+정규과정
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Q환불안내
A
 
[온라인 강의]
1. 결제 후 7일 이내 + 수강 이력이 없는경우 : 전액환불
2. 결제 후 7일 이내 + 1강 이상 수강한경우
   : 부분환불(실제 강의 정가를 기준으로 수강한 강의 회차별 이용금액 공제)
3. 결제 후 7일 초과 + 수강 이력이 없는 경우 : 부분환불, 위약금 10%공제
4. 결제 후 7일 초과 + 1강 이상 수강한 경우
   : 부분환불(실제 강의 정가를 기준으로 수강한 강의 일자별 이용금액 공제), 위약금 10%공제
* 각 강의별 수강기록이 5분 이상으로 확인되는 경우 해당 강의를 수강한 것으로 간주합니다. 
 
 
[온라인 검사]
1. 인성검사 및 적성검사등 모의고사 응시료는 정가 100%로 환불금액에서 공제됩니다.
   : 쿠폰팩 상품 구매 후 부분이용시 응시한 건수 정가기준 공제
   : 이용한(응시중, 응시완료) 검사컨텐츠는 환불이 불가합니다.
 
 
[오프라인 수강]
1. 수강 전 : 전액 환불
2. 수강기간 1/3 경과전 : 납부수강료 2/3 환불
3. 수강기간 1/2 경과전 : 납부수강료 1/2 환불
4. 수강기간 1/2 경과후 : 환불 불가
※ 국정원정규종합반 순환별 정가 : 1순환-150만원, 2순환-150만원, 3순환-90만원
 
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예시_국정원정규종합반) 1순환 종료 후, 2순환 총 수업시간의 1/3 이전에 환불 요청하는 경우
환불액 = 결제수강료 - (1) - (2) - (3)

환불 제외금액
(1) 입학비용 20만원(시스템등록, 스터디관리, 플래너 등 강의 외 제공사항 일절)
(2) 정규과정 외 추가 제공된 복습인강 및 기초학습강의(잡플랫 온라인 판매가 기준)
(3) 이용금액 : 1순환 수강료 + 2순환 수강료의 1/3

* 1순환 수업시작 전 환불요청인 경우에는 전액환불
* 중도수강자의 경우, 지난 강의를 모두 온라인강의로 제공하기 때문에 상기 규정으로 그대로 적용
* 정규과정 외 추가 제공되는 복습인강 및 기초학습강의는 1강이라도 수강시 환불액에서 제외
   (수강의사가 없을시 제공 후 5일 이내 요청시 미수강 처리가 되어 환불액에 포함)
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* 위약금은 아래 기준으로 산정됩니다.
1. 단과: 사이트에 명시된 강의 정가(수강료)에서 이용한 컨텐츠 정가 차감한 금액의 10%
2. 패키지: 사이트에 명시된 패키지 가격에서 이용한 컨텐츠 정가 차감한 금액의 10%
3. 모의테스트: 사이트에 명시된 강의 정가(수강료)의 10%
 
* 교재 환불
교재 환불 시 왕복 배송비 본인 부담
1. 교재 발송전 : 교재 취소 및 환불 가능
2. 교재 발송 후 : 배송 완료 시점 기준으로 일주일 이내로 고객센터로 반송(환불)의사 밝히고,
   수령 후 2주일 이내로 반송완료 되어야 하며, 교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 없어야 환불 가능
   (택배 포장 오픈시 환불 불가)
 
※ 환불 유의사항
1. 환불시점기준으로 정가기준 일할계산됩니다. 
2. 수강기간이 종료된 강의는 환불이 불가합니다.
3. 이벤트 또는 연장처리 등으로 추가로 제공된 기간은, 수강기간에 포함되지 않습니다.
4. 환불 시 차감 금액이 발생하거나 무통장 입금 한 경우 무통장입금으로 환불이 
   진행 되며, 취소 처리한 후 영업일 기준 3일 이내에 입금되오니 유념하시기 바랍니다.
5. 강의 컨텐츠의 이용내역은 기간 또는 수강 강의 회차중 이용 내역이 더 많은것으로 책정됩니다.
6. 카드 결제의 환불은 승인된 카드의 승인 취소로 환불처리됩니다.
7. 휴대폰결제의 경우 동월건은 승인취소로 환불처리되며, 결제월과 취소월이 다를경우 계좌 환불처리됩니다.
8. 실시간 계좌이체의 경우 결제승인 후 2일이내건은 승인취소로 환불처리되며, 이후부터는 계좌 환불처리됩니다.
9. 무통장 입금 주문건 및 계좌 환불은 [고객센터 > 환불계좌등록]을 통해 환불받으실 계좌를 등록 부탁드립니다.
10. 계좌환불처리시 요청일로부터 1~2일 소요될 수 있습니다.
 
 
- 개정일자: 2020년 10월 16일

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